コミュニティデータを聴く5つの方法は、あなたのコンテンツマーケティング戦略を展開することができます

視聴者とのより深い接続を作成し、コミュニティのデータを利用するために役立つ、これらの5つのヒントを使用して、コンテンツのマーケティング戦略を展開します。

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rainbow over a neighborhood of houses

話になると、コンテンツマーケティング 、議論はしばしばトピック、見出し、プラットフォーム、および配布に関する決定に焦点を当てています。

しかし、どのくらいあなたはこれらの決定をサポートするデータを検討していますか?

私は、年齢、性別、または場所のように、人口統計の話ではない - これらの問題が、あまりにも。 むしろ、私は定性的な質問の背後に答えについて話しています:

  • あなたのコミュニティのインフルエンサーとその理由は誰ですか?
  • あなたのコミュニティのメンバーは、どのイベントに参加していますか?
  • あなたのコミュニティであなたの最初のタッチポイントは何でしょうか?
  • どこにあなたのコミュニティは彼らの情報やニュースを取得していますか?
  • どこにあなたのコミュニティは、意味のある会話をしていますか?
  • どのようにあなたの聴衆に最高の共振なる見出し選ぶのですか?

知性のこのタイプを収集することで、開発することを可能にする強力なコンテンツ戦略より良い結果と深い関係を持つが。

この研究を行うための最善の(最も効率的な)方法の一つは、ウェブやソーシャルメディア上の現在および潜在的な顧客を聞くことによってです。

あなたの現在および潜在的な顧客を - ウェブ監視と社会リスニングは、あなたがソースに直接移動することができます。

ここにあなたのコンテンツの作成プロセスを拡大を支援するために、コミュニティデータを使用するための5つの方法があります。

1.ブランド大使を特定し、開発

現在および潜在的な顧客があなたのブランド、競合他社、および関連する話題について言うことをオンラインで「聴く」、あなたが実際にあなたの製品やサービスを使用します人々との有意義な関係を構築することができます。

あなたは自分の興味についての詳細を学び、も、あなたの最初のブランド大使を募集することができます。

あなたが起動している場合は 、コミュニティプレ打ち上げを構築することが非常に有益であり得ます。

見つけ、あなたのブランド大使を募集するには:

数字を越えて見ます
言及では、我々は最近、 10億は言及して分析 、世界中の企業に納入し、ブランドや会社の話を人々の唯一の8パーセントが500以上のフォロワーを持っていることがわかりました。 意味、誰もがブランドの大使であることができ、すべての相互作用が重要で。

ソーシャルメディアチャネルに対して検索を行うか、あなたのブランドまたは関連するトピックほとんど、彼らが抱えている相互作用の種類について話誰発見する監視ツールを使用します。 これらの会話をリードしたユーザーを確認し、関係なく、彼らが持っているどのように多くの信者、手を差し伸べません。

過度に宣伝されることなく親切でフレンドリーです。 最も重要なことは、これらの会話に値を追加します。 彼らはあなたの賛美を歌っているのであれば、それらにあなたの感謝の気持ちを表示するようにしてください。

会話に参加
我々のデータは、ことを示している企業の31パーセントが言及同社のハンドルが含まれていないTwitterで。

それは社会的なリスニングとこれらの潜在的なコミュニティのメンバーをキャプチャし、それらに従事することが重要です。 、会話を開始し、彼らが持っている任意の質問に答える、またはデモを提供しています。 だけでなく、あなたと、あなただけの話されていない人々にそれらを変換します。

ツイートの31%

最も重要なのは、あなたを狙っていない場合でも、すべての質問に答えるようにしてください。 すべてのコメントと応答がより相互作用、より多くのブランドの認知度、あなたは助けるためにそこにいる知っているより多くの献身的な読者を促進します。 右のそれを行うと、一度だけあなたに言及している可能性があります誰かが常にあなたのブランドをお勧めします誰かに変わる可能性があります。

関係を構築
あなたの潜在的なブランドのチャンピオンを特定した後、 自分たちの利益についての詳細を知るようになります 。 彼らと会話や質問をします。 あなたがについて書いて話題を決定しようとしている場合は、最も有用であろう直接それらを求めます。 フォスター関係。

または取るバッファでのコートニー・サイターからのアドバイスを

より肯定的に言及見つけるには '愛'または '素晴らしい'のようなあなたのブランド名を加えた単語のアラートを作成します。 たぶん、あなたはあなたの感謝の小さなトークンを使用して、ファンに手を差し伸べることができますか? (バッファでは、我々はこれらの素晴らしいStickermuleステッカーで私たちのファンの一部を驚かせてみてください。)

バッファ

私はあなたのことは知らないが、私は良い驚きと喜びが大好きです。

ツール
言及では、私たちは「私たち自身のシャンパンを飲む」 - 私たちは私たちの主要な用語を監視し、私たちのコミュニティの会話を接合するための当社独自の製品を使用していますが、市場には他のいくつかのオプションがあります。

MOZからランドフィシュキンはにそれらを介して実行され、このホワイトボード金曜日

また、のような社会的なツールでハッシュタグやTwitterのリストを監視することができるのTweetdeck 、関連FacebookやLinkedInのグループで相互作用する、またはフォーラムに参加します

私の個人的なお気に入りのコンテンツ、マーケティング、およびコミュニティフォーラムは、次のとおりです。

  • インバウンドは何のために、インバウンドとコンテンツマーケティングに関連します。
  • GrowthHackersすべてのもののためには、マーケティングを起動します。
  • ハッカーニュースのすべての技術とスタートアップのニュースのために。
  • 製品ハント新しい、有用な製品およびアプリケーションのための、そして流行のものを見つけるために。

2.質の高いコンテンツへの支援クエリを回し

、人々は質問をするサポート関連の相互作用をモニター援助を求めるか、アドバイスを求める、などの "誰もがする​​...良い代替を知っていますか?」

社会的相互作用は、チケットや電子メールを介してサポートに匹敵し始めています。 あなたの顧客サービスでバーを高めるために、あなたのコンテンツを活用する機会としてこれを取ります。

ツール
あなたのコミュニティ等のソーシャルメディアと支援クエリ、ブログのコメントを介して、言いたいことを聞いて、その後のような内容の貴重な作品の中に彼らの質問を組み込みます:

3.ゲストブロガーやジャーナリストに手を差し伸べます

トラックのトピックは、密接にあなたのブランドに興味がある可能性がある人を発見するためにあなたの製品やサービスにリンクされています。 名前がこれらの会話の中で最も現れ、または最も頻繁に引用されているようなトピック、上の会話をリードしている人を見てみましょう。

これらの会話に参加して、ソーシャルメディア上でこれらの思想的指導者に従うか、自分のブログを購読してください。 自分の記事やソーシャルメディアの投稿上の貴重なコメントを残して、それらとの関係を構築(しかし、それらを怖がらせる避けるために、節度を行使してください)​​。

最終的に、あなたはあなたのブログ、またはその逆に寄与するためにそれらを招待することができますポイントになります。 あなたは両方のあなたのネットワークと観客を広げることになりますので、これは、Win-Winの状況です。

アウトリーチのためにジャーナリストを識別するときに、同じアプローチを使用することができます。 自分の興味に深く掘るその後、関連するトピックについて書く記者を識別するために、メディアの監視を使用します。

他にどのような彼らが持っている会話の種類、およびどのような彼らの個人的な興味がある発見。 関係を構築するための出発点 - あなたは会話を始めるために使用できる共通の関心を探します。

ツール
総合的なメディア監視ツールは、あなたの提供に関連する利益を共有する人々を識別するための理想的ですが、そのようなツールを交換するか、補完することができる他のオプションがあります。

  • Swayyは、あなたの社会的コミュニティがあなたの個人的な興味に基づいて話している質の高いコンテンツを引っ張ります。 電子メールの更新を持つサイトは、あなたとあなたのコミュニティに関連するトピックについて話者を発見するための素晴らしい方法ですが、それをどこに公開されています。
  • プリズマティックは Swayyに似ており、あなたのトピックの好みに基づいて、あなたのソーシャルネットワークの間で人気のある投稿を引っ張ります。
  • GmailのためのRapportiveは、そのような人のタイトル、会社、写真、ウェブサイト、および彼女のソーシャルメディアのアカウントへのリンクなどの基本的な情報を明らかにするのに便利です。
  • CrowdRiffによってリフル 、Chromeの拡張機能は、重要な洞察を収集し、そのようなKloutスコア、トップハッシュタグとして、個人に関する情報が表示され、言及し、URLが彼女はAndroidやiPhoneユーザー、彼女の他の社会的なプロフィールへのリンク、およびANのかどうか、使用および共有しますこのようなリツイートやお気に入りなどの項目間の活動の内訳。 (私たちは言及に統合を追加したことをそんなにリフルが大好きです。)

リフル例

4.地域社会のニーズや欲求についての洞察を収集

会員セクションサイトのは、あなたが通信を調整するために使用することができますあなたの聴衆についての興味深いと洞察力に富んだ情報を収集することを可能にし、あなたのコミュニティがお互いに話して、それらの可能性を高める、より良いお互いを知るための機会を与えてくれます。

あなたのコミュニティが会話に係合すると、次のような重要な情報を、学ぶことができます。

  • 彼らの問題、
  • 彼らが求めるアドバイス、
  • 彼らが使用するリソース、
  • 彼らは貴重な見つけるツール、および
  • 人気イベント。

どこどこで話すことを、公開するために、公開するかを決定し、あなたの聴衆のための新しいタッチポイントと、このデータは金です。

ツール
サイト上のコミュニティフォーラムやメンバーエリアをホスティングして 、この情報を収集するための最も直接的な方法です。

別のオプションは、ブランド(または非ブランド)FacebookやLinkedInのグループをホストしています。 ページの上部に質問をピンと自己紹介し、楽しい事実を与えるためにコミュニティをお願いします。

他のコミュニティとフォーラムのツールが含まれます:

  • Mightybellコミュニティの会話や会議をホストするため。
  • ミートアップあなたはIRLイベントを開催するためのアップしている場合。
  • インターホン私たちはあなたの社会と共鳴するA / Bテストメッセージのために、言及でサポートするために使用します。

5.話すの検索と機会を後援

ソーシャルリスニングは、あなたのコミュニティの関心のイベントについて学ぶための素晴らしい方法です。

あなたは、出席で話す、またはスポンサーすることができますいずれかのイベントのデータベースにこの情報を収集します。

コミュニティのメンバーに手を差し伸べると、彼らはあなたがそこにいる知っている人に会いたいと思い聞かせすることを躊躇しないでください!

ツール
私はイベントを追跡するために、Googleスプレッドシートを使用します。 また、私は後で私はそれらのリストを引き出し、より多くの情報を収集できるように、「お気に入り」などの特定のイベントをマークすることができ、「マーケティング会議」のための言及でアラートを持っています。

スピーカー中にエラー

コンテンツはページを超えて

ではcontent.NYC 、(ところで、素晴らしいプレゼンターです)MarketingProfsのアンハンドリーはとして「全て光タッチを。」コンテンツを導入しました

私はもっ​​と同意できませんでした。 コンテンツはあなたが会議で提示したときに、コンテンツを作成するスポンサーシップの担保を作成したり、質問にはお答えブログの記事、ポッドキャスト、ウェビナー、フォーラムの投稿、ソーシャルメディアの投稿などを超えています。

コンテンツは、人間の持つあらゆるタッチポイントです。 自問してください:私のコミュニティは本当にまだ彼らに与えられていないことを何したいのでしょうか? その後、テストを生成し、フィードバックを収集し、繰り返します。

どのようにあなたのコンテンツマーケティング戦略を強化するには、コミュニティデータを使用していますか?

のがGoogle+に渡って行こうとあなたが作成したコンテンツの種類に影響を与える要因を議論します!

経由でFlickrのクリエイティブコモンズイメージトレンス

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