どのようにSEOのカスタマーエクスペリエンスのクチコミを生成する - パートII

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パート1では、私たちは、オンラインサービスベースの企業での経験について話していく所存です狂乱のファンに満足して顧客を変換するためのいくつかの実用的なヒントについて話しました。

モバイルレビュー - シャッター

この記事では、検索マーケティング活動に利益をもたらす方法であなたのウェブサイトについて話をすることのファンを取得する方法を説明します。

体験レビューを作成します

尋ねる1.マスターザ・アート

誰もが拒否されている嫌いが、多くの場合、拒絶反応の恐怖は、私たちは素晴らしい機会を奪います。

サービス業では、あなたは彼らが彼らの経験を共有して考えるならば、あなたの満足のクライアントに依頼する必要があるかもしれません。 ここに私の家のための家の点検をした、とすぐ後のフォローメールを送っベンFrashure、より良い例です。

、ダンこんにちは 私はちょうどあなたが購入したレポートや家庭についての質問があったかどうかを確認するためにあなたと一緒にフォローアップしたかったです。 あなたは時間があればまた、Googleで私の仕事を評価検討してください。 私は最も簡単な方法は、Googleマップを通じてだと思います。 私のビジネスはとても私の顧客からの正直な意見が本当に私を助けて、紹介で、大部分で、依存しています。 あなたが検査の都市と州が含まれている場合も、これは私のGoogleのフットプリントを広げるに役立つだろう。 あなたのビジネスと支援をいただき、ありがとうございます。 ベン

私が尋ねるこれについて言っていますがいくつかあります。 まず、それは短く、ポイントにしました。 電子メールへの唯一の3つの部分があります。

  1. すべてがOKだったかどうかを確認し、未解決の質問に答えたり、作品についての懸念に対処するために提供しています冒頭陳述。
  2. 体験レビューのための対価を要求。 彼は先制「どこで」レビューがGoogleマップを言って生きなければならない、と彼は見直しを求めている「なぜ」彼はまた、説明の質問に答えました。 彼は良くやったことができる唯一の事は、「どのように」レビューを離れるのに答えることでした。
  3. シンプルはあなたに感謝します。

ベンは、Googleマップのレビューがローカルランキングを向上させるための鍵であることを知っていた、と彼は地元のキーワードをターゲットだので彼も、私のレビューでは都市と州を含めるように頼みました。

何ここで理解することが非常に重要なのは、相互主義の力です。 私は彼が本当に私の家の検査で彼の徹底に上記以降行ってきましたので、ベンと彼のビジネスをサポートするために感じました。 彼は私にサービスを提供する少し余分な時間を過ごし、そして今私は短いレビューに往復運動することができます。

このTEDトークでは、アマンダ・パーマーは自由のためのあなたの仕事と時間を配っのこの概念を説明し、その後、人々が尋ねることによってそれのためにあなたを支払うことができます。

鉄は熱いうち2ストライク

私は私の自宅の検査報告書は、5月14日に行っていた、とベンは、6月12日に私の推薦を求めました。 月は多くの産業では長い時間のように見えるかもしれませんが、それはその長い不動産ではありません。

理想的な世界で、私はそれが私に彼のレポートを消化するために週を与えられたが、それでも心の中で新鮮な経験を持っているだろうとベンは、2週間前に見直しを求めているはずだと思います。

あまりにも多くの時間が経過した場合、クライアントが経験した内容と感情が薄れ始め、彼らの経験のレビューを短縮し、より汎用的になります。 これに対抗するために、あなたは優しく経験のハイライトのいくつかのそれらを思い出させる、または「ドラムビート」、電子メールでその経験を拡張のいずれかにしょっちゅうでチェックすることをお勧めします。

ドラムビートのEメールニュースレターのようなものです。 ただ、いくつかの小さなヒントやあなたが彼らのためにキュレーションしました興味深い記事。 ベンのケースでは、彼は電子メールに彼が自宅の検査で発見された問題に関連するYouTubeのハウツー動画へのリンクを含んだ週に一度に送信された可能性があります。 それは多くの時間やお金を取らない、そしてそれはあなたのクライアントの成功に非常に個人的な関心を示しています。

その後、ロングテールのキーワードランキングを改善するためにあなたのウェブサイト上の「記事」セクションで、このコンテンツを再利用することができます。

3.垂直検索エンジンを無視しないでください。

私の不動産業者については、ペギー・ブシャールは、できるだけ早く私はオンラインレビュー彼女を残すだろうと電話で彼女に言ったように、彼女は私がZillowのとTruliaののレビューセクションへのリンク電子メールで送信しました。 彼女にとって、Zillowのと(マージ、彼らは別のサイトを維持すると言っている)Truliaのは、おそらく資格のリードを送信するという点でグーグルよりも重要です。

不動産業界以外では、あなたはアンジーの一覧、Yelpの、またはyellowbook.comのようなレビューベースのサイトを検討したいと思います。 あなたの企業のための最高の場所を決定するためにいくつかの研究を行います。

4.社会婚約パーソナライズド検索結果を改善するために、

すべてのビジネスは、彼らのソーシャルメディアプロファイルの詳細同類と信者を望んでいるが、それは個人的な関係を持たずに、あなたのFBページを好きに人を依頼するので、粘着性です。

それはあなたのFacebookページや社会的プロファイルにパーソナライズされたコンテンツをホストする、とのように、コメントし、共有するためにクライアントを招待するためにはるかに良いアイデアです。 私は不動産業者であれば、例えば、私は、追加の写真や私のクライアントは、上の閉じた家のビデオを取るだろう、と私のFBページにそれらをホストします。 クライアントは(だけでなく、できれば地域への移動を検討している)、友人や家族とそれらの動画を共有することが容易になります。

今すぐあなたのクライアントはあなたの社会的なプロファイルからコンテンツを共有していることを、そのコンテンツは、ソーシャルネットワーク上でクライアントに接続されている人々のために、Googleのとビングのランキングで上位を表示する可能性があります。 これは、検索結果にソーシャルメディア活動を示すことによって、検索体験をパーソナライズするために、すべての検索エンジンのプッシュの一部です。

オールドスクールゴーイング5.

私の家は閉じて約3週間後に私は私の不動産業者が所属する機関であるRE / MAX、からいくつかのカタツムリのメールを受け取りました。 それは私に私のホームショッピングの経験についていくつか質問をして顧客調査しました。

調査では、私が記入して幸せだった典型的なアンケートだったが、私は30歳未満の誰もが今では、鉛筆やペンを使用する方法を忘れてしまったかなり確信しています。

調査はオンラインの相手を持っていた場合、それは結果を集計するために代理店のために簡単だっただろう、と陽性反応を簡単に証言として、会社のウェブサイトにコピーすることができます。

だけでなく、オンラインの証言は、訪問者のための信頼性を構築しますが、ユーザー生成コンテンツが新しいコンテンツを自分で作成することなく、あなたのウェブサイトの存在感をアップ牛肉ための素晴らしい方法ですありません。

それはメールベースの質問者に「古い学校」を行くためにOKですが、覚えておいてください。 あなたはSEOの値をしたい場合は、あなたが回答をデジタル化する準備ができようになってきました。

6.聖杯

最終的には、任意の顧客はあなたを与えることができる最高の賛辞は、あなたについての彼らの友人に伝えることです。 口の中のこのオフライン言葉は、ビジネスを駆動するが、それは直接有機のランキングには影響しません。

しかし、私たちは、消費者が絶えず、ブログvlogging、instagrammingおよびオンライン自分たちの生活を共有している日中に生きています。

すべてのこれらのリンクは、株式を言及し、ブログやソーシャルメディアコンセントがSEO金あるから好き。 彼らはのために求められていませんでした。 むしろ彼らは、サービスプロバイダによって行われ、いくつかの素晴らしいマーケティングに基づいて、いくつかの肯定的なコンテンツを作成するために触発されているクライアントの結果でした。

それについて考える:あなたがレストランにいるとあなたが注文した食事は芸術作品であることが判明したとき、あなたは何をしますか? チャンスはあなたの携帯電話をサッと取り出しや写真の共有を開始しています。

あなたは消費者がオンラインあなたと彼らのオフラインの経験を共有したい場合、あなたは、彼らを鼓舞する必要がそれらを喜ばせ、それが簡単に、彼らが経験しているものを文書化できるようにするため。

彼らは、デジタルストーリーテラーの役割に取っています。 あなたの仕事は、サービスベースのビジネスとして、彼らのためにその話を書くことです。 適切に行われていれば、あなたのウェブサイトをランク付けする際に、検索エンジンは、アカウントにこれらの物語(すなわち、経験レビュー)かかります。

あなたはどう?

あなたが今まで受けてきた最高の顧客経験は何ですか? 物事のどのようなタイプは「うわー、私はこのことについて私の友人に伝えるために持っている!」、あなたが言う作ったのですか? 以下のストーリーを公開してください。


この記事に述べられている意見は、ゲストの作者のものであり、必ずしもエンジンの土地を検索しません。 スタッフの著者は、ここに記載されています。


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